🧾 Політика повернення
Останнє оновлення: 7 червня 2025 року
У Colored Caramel ми прагнемо дарувати тобі радість від розмальовування завдяки нашим цифровим та фізичним продуктам. Будь ласка, ознайомся з нашою політикою повернення коштів та товарів нижче, залежно від типу придбаного продукту.
🖥️ Цифрові продукти (придбані на нашому сайті)
Усі цифрові розмальовки та файли для завантаження, що продаються на сайті Colored Caramel, не підлягають поверненню.
Через специфіку миттєвої цифрової доставки ми не приймаємо повернення та не відшкодовуємо кошти за цифрові продукти. Після доставки файлів покупка вважається остаточною.
❗ Важливо:
Будь ласка, уважно читай описи продуктів перед покупкою. Якщо в тебе є запитання, сміливо звертайся до нас перед оформленням замовлення.
📦 Фізичні продукти (придбані через Amazon)
Наші фізичні розмальовки (наприклад, паперові видання) продаються через Amazon, і будь-яке повернення або відшкодування регулюється політикою Amazon.
Amazon зазвичай дозволяє:
-
Повернення протягом 30 днів після доставки
-
Відшкодування коштів через твій акаунт Amazon
-
Передплачені етикетки для зворотного доставлення (якщо це передбачено)
Щоб повернути фізичний продукт, перейди до історії замовлень на Amazon і дотримуйся їхніх інструкцій.
💬 Потрібна допомога?
Якщо в тебе виникли запитання або сумніви, ми з радістю допоможемо.
📧 Напиши нам: support@coloredcaramel.com
Colored Caramel Mobile App · Manfred Limited · Last updated 10 August 2026
This page explains how to delete your Colored Caramel account and the data attached to it. There are two ways to do it — pick whichever suits you.
1. Delete it yourself, in the app
This is the fastest route, and it takes effect straight away.
- Open the Colored Caramel app.
- Go to Settings › Account.
- Tap Delete account and confirm.
2. Ask us to delete it
If you have already uninstalled the app, or you would rather we did it for you, fill in the form below. Please use the email address your account was registered with, so we can be sure the request comes from you.
We complete requests within 30 days and email you to confirm. If the form does not load, open it directly here, or email support@coloredcaramel.com from the address on your account.
First, cancel your subscription. Deleting your account does not cancel it — subscriptions are billed by Apple or Google, so they have to be cancelled in your store account. On iPhone or iPad: Settings › your name › Subscriptions. On Android: Play Store › profile icon › Payments & subscriptions. Otherwise it will keep renewing.
Colored Caramel is operated by Manfred Limited, Hong Kong. Questions: support@coloredcaramel.com · Privacy policy
