🧾 Politik for returnering og refusion
Senest opdateret: 7. juni 2025
Hos Colored Caramel er vi dedikerede til at give dig en skøn farvelægningsoplevelse gennem vores digitale og fysiske produkter. Læs venligst vores politik for returnering og refusion nedenfor, baseret på den type produkt, du har købt.
🖥️ Digitale produkter (købt på vores hjemmeside)
Alle digitale malebøger og filer til download, der sælges via Colored Caramels hjemmeside, kan ikke refunderes.
På grund af den øjeblikkelige digitale levering accepterer vi ikke returneringer eller udsteder refusioner for digitale produkter. Når filerne er leveret, betragtes købet som endeligt.
❗ Vigtigt:
Læs venligst produktbeskrivelserne grundigt, før du foretager et køb. Hvis du har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os, før du afgiver din ordre.
📦 Fysiske produkter (købt via Amazon)
Vores fysiske malebøger (som f.eks. paperback-udgaver) sælges gennem Amazon, og enhver returnering eller refusion er underlagt Amazons politikker.
Amazon tillader generelt:
-
Returnering inden for 30 dage efter levering
-
Refusioner behandlet via din Amazon-konto
-
Forudbetalte returlabels (når det er berettiget)
For at returnere et fysisk produkt skal du gå til din ordrehistorik på Amazon og følge deres instruktioner.
💬 Brug for hjælp?
Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, hjælper vi dig meget gerne.
📧 Send os en e-mail på: support@coloredcaramel.com
Colored Caramel Mobile App · Manfred Limited · Last updated 10 August 2026
This page explains how to delete your Colored Caramel account and the data attached to it. There are two ways to do it — pick whichever suits you.
1. Delete it yourself, in the app
This is the fastest route, and it takes effect straight away.
- Open the Colored Caramel app.
- Go to Settings › Account.
- Tap Delete account and confirm.
2. Ask us to delete it
If you have already uninstalled the app, or you would rather we did it for you, fill in the form below. Please use the email address your account was registered with, so we can be sure the request comes from you.
We complete requests within 30 days and email you to confirm. If the form does not load, open it directly here, or email support@coloredcaramel.com from the address on your account.
First, cancel your subscription. Deleting your account does not cancel it — subscriptions are billed by Apple or Google, so they have to be cancelled in your store account. On iPhone or iPad: Settings › your name › Subscriptions. On Android: Play Store › profile icon › Payments & subscriptions. Otherwise it will keep renewing.
Colored Caramel is operated by Manfred Limited, Hong Kong. Questions: support@coloredcaramel.com · Privacy policy
