🧾 Política de Devoluções e Reembolsos
Última atualização: 7 de junho de 2025
Na Colored Caramel, estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de colorir maravilhosa através dos nossos produtos digitais e físicos. Por favor, confira a nossa política de devoluções e reembolsos abaixo, de acordo com o tipo de produto que você comprou.
🖥️ Produtos Digitais (Comprados no Nosso Site)
Todos os livros de colorir digitais e arquivos para download vendidos através do site da Colored Caramel são não reembolsáveis.
Devido à natureza da entrega digital instantânea, nós não aceitamos devoluções nem emitimos reembolsos para produtos digitais. Uma vez que os arquivos foram entregues, a venda é considerada final.
❗ Importante:
Por favor, leia as descrições dos produtos com atenção antes de fazer uma compra. Se você tiver alguma dúvida, fique à vontade para entrar em contato com a gente antes de fazer o seu pedido.
📦 Produtos Físicos (Comprados pela Amazon)
Nossos livros de colorir físicos (como as edições em brochura) são vendidos através da Amazon, e qualquer devolução ou reembolso está sujeito às políticas da Amazon.
A Amazon geralmente permite:
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Devoluções em até 30 dias após a entrega
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Reembolsos processados através da sua conta da Amazon
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Etiquetas de devolução pré-pagas (quando elegível)
Para devolver um produto físico, por favor, acesse o histórico de pedidos da sua conta Amazon e siga as instruções deles.
💬 Precisa de Ajuda?
Se você tiver dúvidas ou preocupações, ficaremos felizes em ajudar.
📧 Envie um e-mail para: support@coloredcaramel.com
Colored Caramel Mobile App · Manfred Limited · Last updated 10 August 2026
This page explains how to delete your Colored Caramel account and the data attached to it. There are two ways to do it — pick whichever suits you.
1. Delete it yourself, in the app
This is the fastest route, and it takes effect straight away.
- Open the Colored Caramel app.
- Go to Settings › Account.
- Tap Delete account and confirm.
2. Ask us to delete it
If you have already uninstalled the app, or you would rather we did it for you, fill in the form below. Please use the email address your account was registered with, so we can be sure the request comes from you.
We complete requests within 30 days and email you to confirm. If the form does not load, open it directly here, or email support@coloredcaramel.com from the address on your account.
First, cancel your subscription. Deleting your account does not cancel it — subscriptions are billed by Apple or Google, so they have to be cancelled in your store account. On iPhone or iPad: Settings › your name › Subscriptions. On Android: Play Store › profile icon › Payments & subscriptions. Otherwise it will keep renewing.
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