🧾 Politica de retur și rambursare
Ultima actualizare: 7 iunie 2025
La Colored Caramel, ne angajăm să îți oferim o experiență minunată de colorat prin produsele noastre digitale și fizice. Te rugăm să consulți politica noastră de retur și rambursare de mai jos, în funcție de tipul de produs pe care l-ai achiziționat.
🖥️ Produse digitale (achiziționate pe site-ul nostru)
Toate cărțile de colorat digitale și fișierele descărcabile vândute prin intermediul site-ului Colored Caramel sunt nerambursabile.
Datorită naturii livrării digitale instantanee, nu acceptăm retururi și nu emitem rambursări pentru produsele digitale. Odată ce fișierele au fost livrate, acestea sunt considerate finale.
❗ Important:
Te rugăm să citești cu atenție descrierile produselor înainte de a face o achiziție. Dacă ai întrebări, nu ezita să ne contactezi înainte de a plasa comanda.
📦 Produse fizice (achiziționate prin Amazon)
Cărțile noastre de colorat fizice (cum ar fi edițiile tipărite) sunt vândute prin Amazon, iar orice retur sau rambursare este supusă politicilor Amazon.
În general, Amazon permite:
-
Retururi în termen de 30 de zile de la livrare
-
Rambursări procesate prin contul tău Amazon
-
Etichete de retur preplătite (când sunt eligibile)
Pentru a returna un produs fizic, te rugăm să accesezi istoricul comenzilor tale de pe Amazon și să urmezi instrucțiunile lor.
💬 Ai nevoie de ajutor?
Dacă ai întrebări sau nelămuriri, te ajutăm cu drag.
📧 Scrie-ne la: support@coloredcaramel.com
Colored Caramel Mobile App · Manfred Limited · Last updated 10 August 2026
This page explains how to delete your Colored Caramel account and the data attached to it. There are two ways to do it — pick whichever suits you.
1. Delete it yourself, in the app
This is the fastest route, and it takes effect straight away.
- Open the Colored Caramel app.
- Go to Settings › Account.
- Tap Delete account and confirm.
2. Ask us to delete it
If you have already uninstalled the app, or you would rather we did it for you, fill in the form below. Please use the email address your account was registered with, so we can be sure the request comes from you.
We complete requests within 30 days and email you to confirm. If the form does not load, open it directly here, or email support@coloredcaramel.com from the address on your account.
First, cancel your subscription. Deleting your account does not cancel it — subscriptions are billed by Apple or Google, so they have to be cancelled in your store account. On iPhone or iPad: Settings › your name › Subscriptions. On Android: Play Store › profile icon › Payments & subscriptions. Otherwise it will keep renewing.
Colored Caramel is operated by Manfred Limited, Hong Kong. Questions: support@coloredcaramel.com · Privacy policy
