Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate Colored Caramel (o subsidiară a Manfred Limited)

Această Politică de confidențialitate descrie modul în care informațiile tale personale sunt colectate, utilizate și partajate atunci când vizitezi sau faci o achiziție de pe https://www.coloredcaramel.com/ („Site-ul”).

INFORMAȚII PERSONALE PE CARE LE COLECTĂM

Când vizitezi Site-ul, colectăm automat anumite informații despre dispozitivul tău, inclusiv informații despre browserul tău web, adresa IP, fusul orar și unele dintre cookie-urile care sunt instalate pe dispozitivul tău. În plus, pe măsură ce navighezi pe Site, colectăm informații despre paginile web individuale sau produsele pe care le vizualizezi, ce site-uri web sau termeni de căutare te-au trimis către Site și informații despre modul în care interacționezi cu Site-ul. Ne referim la aceste informații colectate automat ca „Informații despre dispozitiv”.

Colectăm Informații despre dispozitiv folosind următoarele tehnologii:

- „Cookie-urile” sunt fișiere de date care sunt plasate pe dispozitivul sau computerul tău și includ adesea un identificator unic anonim. Pentru mai multe informații despre cookie-uri și despre cum să le dezactivezi, vizitează http://www.allaboutcookies.org.
- „Fișierele jurnal” urmăresc acțiunile care au loc pe Site și colectează date, inclusiv adresa ta IP, tipul de browser, furnizorul de servicii de internet, paginile de trimitere/ieșire și marcajele de dată/oră.
- „Semnalizatoarele web”, „etichetele” și „pixelii” sunt fișiere electronice folosite pentru a înregistra informații despre modul în care navighezi pe Site.

În plus, atunci când faci o achiziție sau încerci să faci o achiziție prin intermediul Site-ul, colectăm anumite informații de la tine, inclusiv numele tău, adresa de facturare, adresa de livrare, informațiile de plată (inclusiv numerele cardurilor de credit, adresa de e-mail și numărul de telefon). Ne referim la aceste informații ca „Informații despre comandă”.

Când vorbim despre „Informații personale” în această Politică de confidențialitate, vorbim atât despre Informațiile despre dispozitiv, cât și despre Informațiile despre comandă.

CUM FOLOSIM INFORMAȚIILE TALE PERSONALE?

Folosim Informațiile despre comandă pe care le colectăm în general pentru a onora orice comenzi plasate prin intermediul Site-ului (inclusiv procesarea informațiilor tale de plată, aranjarea expedierii și furnizarea de facturi și/sau confirmări de comandă). În plus, folosim aceste Informații despre comandă pentru a:
Comunica cu tine;
Verifica comenzile noastre pentru potențiale riscuri sau fraude; și
Atunci când sunt în conformitate cu preferințele pe care ni le-ai împărtășit, pentru a-ți oferi informații sau publicitate referitoare la produsele sau serviciile noastre.

Folosim Informațiile despre dispozitiv pe care le colectăm pentru a ne ajuta să verificăm potențialele riscuri și fraude (în special, adresa ta IP) și, mai general, pentru a îmbunătăți și optimiza Site-ul nostru (de exemplu, generând analize despre modul în care clienții noștri navighează și interacționează cu Site-ul și pentru a evalua succesul campaniilor noastre de marketing și publicitate).

Partajăm Informațiile tale personale cu terțe părți pentru a ne ajuta să folosim Informațiile tale personale, așa cum este descris mai sus. Folosim Google Analytics pentru a ne ajuta să înțelegem cum folosesc clienții noștri Site-ul – poți citi mai multe despre modul în care Google folosește Informațiile tale personale aici: https://www.google.com/intl/ro/policies/privacy/. De asemenea, poți renunța la Google Analytics aici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

În cele din urmă, putem, de asemenea, să partajăm Informațiile tale personale pentru a respecta legile și reglementările aplicabile, pentru a răspunde la o citație, un mandat de percheziție sau o altă solicitare legală de informații pe care o primim sau pentru a ne proteja în alt mod drepturile.

Așa cum este descris mai sus, folosim Informațiile tale personale pentru a-ți oferi reclame direcționate sau comunicări de marketing despre care credem că ar putea fi de interes pentru tine. Pentru mai multe informații despre modul în care funcționează publicitatea direcționată, poți vizita pagina educațională a Network Advertising Initiative („NAI”) la http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Poți renunța la publicitatea direcționată prin:

FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

În plus, poți renunța la unele dintre aceste servicii vizitând portalul de renunțare al Digital Advertising Alliance la: http://optout.aboutads.info/.

NU URMĂRI (DO NOT TRACK)
Te rugăm să reții că nu ne modificăm practicile de colectare și utilizare a datelor de pe Site-ul nostru atunci când vedem un semnal Do Not Track de la browserul tău.

DREPTURILE TALE
Dacă ești rezident european, ai dreptul de a accesa informațiile personale pe care le deținem despre tine și de a cere ca informațiile tale personale să fie corectate, actualizate sau șterse. Dacă dorești să îți exerciți acest drept, te rugăm să ne contactezi prin intermediul informațiilor de contact de mai jos.
În plus, dacă ești rezident european, reținem că îți procesăm informațiile pentru a onora contractele pe care le-am putea avea cu tine (de exemplu, dacă faci o comandă prin intermediul Site-ului) sau pentru a ne urmări în alt mod interesele comerciale legitime enumerate mai sus. În plus, te rugăm să reții că informațiile tale vor fi transferate în afara Europei, inclusiv în Canada și Statele Unite.

PĂSTRAREA DATELOR
Când plasezi o comandă prin intermediul Site-ului, vom păstra Informațiile despre comandă pentru evidențele noastre, cu excepția cazului în care și până când ne ceri să ștergem aceste informații.

MODIFICĂRI
Putem actualiza această politică de confidențialitate din când în când pentru a reflecta, de exemplu, modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare.
CONTACTEAZĂ-NE
Pentru mai multe informații despre practicile noastre de confidențialitate, dacă ai întrebări sau dacă dorești să faci o plângere, te rugăm să ne contactezi prin e-mail la support@coloredcaramel.com sau prin poștă folosind detaliile furnizate mai jos:

Room 1405, 14/F.,
135 Bonham Strand Trade Centre,
135 Bonham Strand,
Sheung Wan,
Hong Kong

Politica de confidențialitate

Aplicația mobilă Colored Caramel  ·  Ultima actualizare 10 august 2026

Această politică se aplică aplicației de colorat Colored Caramel pentru iOS și Android („Aplicația”). Este un document separat de politica de confidențialitate care acoperă site-ul nostru web la coloredcaramel.com.

1. Cine suntem

Aplicația este furnizată de Colored Caramel, o subsidiară a Manfred Limited.

Room 1405, 14/F., 135 Bonham Strand Trade Centre,
135 Bonham Strand, Sheung Wan, Hong Kong
Număr de înregistrare a companiei: 67340930-000
Număr certificat de încorporare: 2494263
E-mail: support@coloredcaramel.com

Suntem responsabili pentru datele personale descrise mai jos. În această politică, „noi” și „al nostru” înseamnă Colored Caramel, iar „tu” înseamnă persoana care folosește Aplicația.

2. Ce colectăm

Contul tău. Numele tău, adresa ta de e-mail și o parolă criptată în siguranță.

Munca ta de colorat. Ce ilustrații ai deschis, colorările tale în curs și cele terminate, precum și paletele pe care le salvezi, astfel încât munca ta să fie acolo când te întorci sau te conectezi pe alt dispozitiv.

Abonamentul tău. Folosim RevenueCat pentru a gestiona abonamentele. Când te abonezi, RevenueCat procesează un identificator de utilizator pseudonim, chitanța sau identificatorul tranzacției emis de Apple sau Google, precum și starea abonamentului tău, produsul, datele de achiziție și reînnoire, și țara de achiziție. Nu primim și nu stocăm niciodată detaliile cardului tău de plată , plata este procesată de Apple sau Google conform propriilor termeni.

Informații tehnice și despre erori. Modelul dispozitivului tău, sistemul de operare și versiunea, limba și regiunea, versiunea aplicației, adresa IP, un ID de instalare Firebase și diagnostice de eroare, inclusiv urmele stivei și starea aplicației în momentul în care a apărut o eroare.

Notificări push. Dacă le permiți, un token Firebase Cloud Messaging pentru dispozitivul tău și starea permisiunii tale de notificare. Poți dezactiva notificările oricând din setările dispozitivului tău sau din aplicație, la Setări → Notificări.

Analitice, doar dacă ești de acord. Dacă îți dai consimțământul, folosim Google Analytics for Firebase pentru a înțelege cum este utilizată aplicația: un ID de instalare Firebase pseudonim, ecranele pe care le vizualizezi, acțiunile pe care le faci, locația ta aproximativă la nivel de țară sau oraș derivată din adresa ta IP, și metadate ale sesiunii, cum ar fi marcajele de timp și versiunea aplicației. Nu colectăm date analitice decât dacă și până când ești de acord, și îți poți schimba răspunsul oricând la Setări → Confidențialitate. Refuzul nu limitează nicio funcționalitate.

Ce nu facem. Nu colectăm identificatorul de publicitate de pe dispozitivul tău (IDFA de la Apple sau Advertising ID de la Android). Nu afișăm reclame, nu te urmărim pe aplicațiile sau site-urile altor companii, nu creăm profiluri despre tine și nu vindem sau partajăm datele tale personale. Aplicația nu conține SDK-uri de publicitate.

Permisiuni. Aplicația cere doar permisiunea de a-ți trimite notificări. Nu solicită acces la locația ta, contacte, cameră, biblioteca de fotografii, microfon sau date de sănătate.

Cărți tipărite. Unele ilustrații din aplicație sunt disponibile și sub formă de cărți de colorat tipărite, iar aplicația conține linkuri către site-ul nostru de unde le poți cumpăra. Abonamentul este singurul lucru pe care îl poți cumpăra din interiorul aplicației. Dacă urmezi un link și cumperi o carte de pe site, acest lucru este acoperit de politica de confidențialitate a site-ului, iar noi nu primim detalii despre comandă, plată sau livrare prin intermediul aplicației.

3. De ce folosim datele tale și temeiul nostru legal

Furnizarea aplicației, a contului tău și salvarea lucrărilor tale de colorat	Executarea unui contract , Articolul 6(1)(b)
Gestionarea abonamentului tău și deblocarea conținutului plătit	Executarea unui contract , Articolul 6(1)(b)
Răspunsul la solicitările tale de asistență	Executarea unui contract și interesul nostru legitim de a ajuta clienții , Articolul 6(1)(b) și (f)
Trimiterea de notificări push	Consimțământul tău , Articolul 6(1)(a)
Analitice	Consimțământul tău , Articolul 6(1)(a)
Raportarea erorilor, diagnostice, securitate și prevenirea fraudelor	Interesul nostru legitim pentru o aplicație funcțională și sigură , Articolul 6(1)(f)
Înregistrări contabile și fiscale	Conformitatea cu o obligație legală , Articolul 6(1)(c)

Nu luăm decizii despre tine prin mijloace automatizate care au efecte juridice sau la fel de semnificative și nu îți creăm un profil.

4. Cu cine le partajăm

• Apple și Google , distribuția aplicației și procesarea plăților pentru abonamente. Pentru plata în sine, aceștia acționează ca operatori independenți conform propriilor politici de confidențialitate.
• RevenueCat, Inc. (Statele Unite) , gestionarea abonamentelor, ca persoană împuternicită de noi în baza unui acord de prelucrare a datelor.
• Google Ireland Limited / Google LLC , Firebase Cloud Messaging, Firebase Crashlytics și, dacă ți-ai dat consimțământul, Google Analytics for Firebase, ca persoană împuternicită de noi conform termenilor de prelucrare a datelor ai Google.
• Furnizorul nostru de găzduire , infrastructura pentru backend-ul nostru auto-găzduit, ca persoană împuternicită de noi în baza unui acord de prelucrare a datelor.
• Consilieri profesioniști și autorități publice , acolo unde suntem obligați legal să le dezvăluim, sau unde dezvăluirea este necesară pentru a stabili, exercita sau apăra pretenții legale.

5. Trimiterea datelor în afara Europei

Backend-ul nostru este găzduit în Uniunea Europeană, așa că datele contului tău și lucrările tale de colorat rămân în SEE pentru stocarea lor principală. Unii destinatari sunt stabiliți în altă parte:

• RevenueCat procesează date în Statele Unite, conform Clauzelor Contractuale Standard ale Comisiei Europene, cu măsuri tehnice și organizatorice suplimentare.
• Google poate procesa date în Statele Unite și în alte țări, bazându-se pe Clauzele Contractuale Standard și, acolo unde este aplicabil, pe certificarea sa în cadrul Cadrului de Confidențialitate a Datelor UE-SUA.
• Deoarece compania noastră este stabilită în Hong Kong, unele accesări administrative au loc de acolo. Hong Kong nu este acoperit de o decizie de adecvare a UE, așa că aceste transferuri sunt realizate conform Clauzelor Contractuale Standard.

Poți solicita o copie a garanțiilor relevante scriind la support@coloredcaramel.com.

6. Cât timp le păstrăm

Datele contului	Cât timp contul tău este deschis, apoi sunt șterse în termen de 30 de zile de la închidere
Planșele tale de colorat și paletele salvate	Cât timp contul tău este deschis
Înregistrările plăților pentru abonament	7 ani de la tranzacție, pentru scopuri fiscale și contabile
Înregistrările abonamentului în RevenueCat	Cât timp abonamentul este activ, apoi 24 de luni
Diagnosticele de blocare (crash)	90 de zile, care este perioada de păstrare a Google pentru aceste date
ID-urile de instalare Firebase	Până la ștergere; Google le elimină în termen de 180 de zile de la o cerere de ștergere
Date de analiză (Analytics)	Date la nivel de utilizator 2 luni; rapoarte agregate 14 luni
Token-uri pentru notificări push	Până când dezactivezi notificările, ștergi aplicația sau token-ul expiră
Corespondența de asistență	24 de luni de la închiderea solicitării tale

7. Drepturile tale

Oriunde ai locui, ne poți cere o copie a datelor cu caracter personal pe care le deținem despre tine, ne poți cere să le corectăm, să le ștergem sau să nu le mai folosim. Trimite un e-mail la support@coloredcaramel.com de pe adresa asociată contului tău sau folosește Setări → Confidențialitate din aplicație. Răspundem în termen de 30 de zile, nu percepem niciodată taxe și nu te vom trata diferit pentru că ai făcut o solicitare.

Dacă te afli în Spațiul Economic European, Regatul Unit sau Elveția, ai dreptul de a-ți accesa datele, de a le corecta sau șterge, de a restricționa prelucrarea, de a te opune prelucrării bazate pe interesele noastre legitime, la portabilitatea datelor și de a-ți retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta prelucrarea care a avut deja loc. De asemenea, ai dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere a protecției datelor , în țara ta de reședință, la locul tău de muncă sau acolo unde consideri că a avut loc încălcarea. Comitetul European pentru Protecția Datelor publică un director al autorităților naționale la edpb.europa.eu. În Marea Britanie este Information Commissioner’s Office la ico.org.uk. În Elveția este Comisarul Federal pentru Protecția Datelor și Informații la edoeb.admin.ch.

Dacă te afli în Statele Unite, în funcție de statul tău, ai dreptul să știi ce date cu caracter personal prelucrăm, să le accesezi, să le corectezi, să obții o copie, să le ștergi și să nu fii discriminat pentru exercitarea acestor drepturi. Ai, de asemenea, dreptul de a renunța la vânzare, la publicitatea direcționată și la crearea de profiluri , așa cum am menționat mai sus, nu facem niciuna dintre acestea, deci nu ai la ce să renunți. Nu am vândut și nu am partajat date cu caracter personal în ultimele douăsprezece luni. Dacă respingem o cerere, poți face apel trimițându-ne un e-mail cu „Appeal” la subiect.

Oriunde altundeva, legea ta locală îți poate oferi drepturi pe care această politică nu le enumeră. Onorăm cererile valide de oriunde ar veni și vom aplica standardul care îți este mai favorabil: legea ta locală sau standardul stabilit aici.

8. Copii

Aplicația este destinată adulților. Nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal de la copii sub 18 ani și nu le facem marketing. Dacă ești părinte sau tutore și crezi că copilul tău ne-a furnizat date cu caracter personal, trimite un e-mail la support@coloredcaramel.com și le vom șterge, confirmând odată ce acest lucru este făcut.

9. Ștergerea contului tău

Îți poți șterge contul și datele cu caracter personal atașate acestuia din aplicație, la Setări → Cont → Șterge contul, sau trimițând un e-mail la support@coloredcaramel.com de pe adresa asociată contului tău. Ștergerea contului elimină profilul tău, preferințele și planșele de colorat salvate, cu excepția înregistrărilor pe care trebuie să le păstrăm pentru perioadele contabile din secțiunea 6.

Ștergerea contului nu anulează abonamentul. Anulează-l din setările contului tău Apple sau Google.

10. Cum îți protejăm datele

Folosim criptarea TLS pentru datele în tranzit, criptarea în repaus pentru bazele noastre de date și backup-uri, controale de acces bazate pe roluri, astfel încât personalul să aibă acces doar la datele de care are nevoie, și autentificarea cu mai mulți factori pe conturile administrative. Niciun sistem nu este complet sigur, dar lucrăm pentru a-ți proteja datele și te vom notifica pe tine și autoritatea competentă cu privire la o încălcare a securității datelor cu caracter personal acolo unde legea o cere.

11. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică pe măsură ce aplicația se dezvoltă sau pe măsură ce legea se schimbă. Vom schimba data „Ultima actualizare” de mai sus, iar acolo unde o schimbare te afectează în mod semnificativ, te vom anunța în aplicație sau prin e-mail înainte ca aceasta să intre în vigoare. Versiunea actuală se află întotdeauna la coloredcaramel.com/privacy-policy/#app și în aplicație la Setări → Politica de confidențialitate.

12. Contactează-ne

Colored Caramel, o subsidiară a Manfred Limited
Room 1405, 14/F., 135 Bonham Strand Trade Centre,
135 Bonham Strand, Sheung Wan, Hong Kong
Număr de înregistrare a companiei: 67340930-000
Număr certificat de încorporare: 2494263
support@coloredcaramel.com