Політика конфіденційності

Політика конфіденційності Colored Caramel (дочірньої компанії Manfred Limited)

Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та ділимося твоєю особистою інформацією, коли ти відвідуєш або робиш покупку на сайті https://www.coloredcaramel.com/ («Сайт»).

ОСОБИСТА ІНФОРМАЦІЯ, ЯКУ МИ ЗБИРАЄМО

Коли ти відвідуєш Сайт, ми автоматично збираємо певну інформацію про твій пристрій, зокрема про твій веббраузер, IP-адресу, часовий пояс і деякі файли cookie, встановлені на твоєму пристрої. Крім того, під час перегляду Сайту ми збираємо інформацію про окремі вебсторінки або продукти, які ти переглядаєш, які вебсайти або пошукові терміни привели тебе на Сайт, а також інформацію про те, як ти взаємодієш із Сайтом. Ми називаємо цю автоматично зібрану інформацію «Інформацією про пристрій».

Ми збираємо Інформацію про пристрій за допомогою таких технологій:

- «Файли cookie» , це файли даних, які розміщуються на твоєму пристрої або комп'ютері та часто містять анонімний унікальний ідентифікатор. Щоб дізнатися більше про файли cookie та про те, як їх вимкнути, відвідай http://www.allaboutcookies.org.
- «Файли журналу» відстежують дії, що відбуваються на Сайті, і збирають дані, зокрема твою IP-адресу, тип браузера, інтернет-провайдера, сторінки переходу/виходу та позначки дати/часу.
- «Вебмаяки», «теги» та «пікселі» , це електронні файли, які використовуються для запису інформації про те, як ти переглядаєш Сайт.

Крім того, коли ти робиш покупку або намагаєшся зробити покупку через Сайт, ми збираємо від тебе певну інформацію, зокрема твоє ім’я, адресу для виставлення рахунку, адресу доставки, платіжну інформацію (включно з номерами кредитних карток), адресу електронної пошти та номер телефону. Ми називаємо цю інформацію «Інформацією про замовлення».

Коли ми говоримо про «Особисту інформацію» в цій Політиці конфіденційності, ми маємо на увазі як Інформацію про пристрій, так і Інформацію про замовлення.

ЯК МИ ВИКОРИСТОВУЄМО ТВОЮ ОСОБИСТУ ІНФОРМАЦІЮ?

Ми використовуємо зібрану Інформацію про замовлення переважно для виконання будь-яких замовлень, розміщених через Сайт (включно з обробкою твоєї платіжної інформації, організацією доставки та наданням тобі рахунків-фактур та/або підтверджень замовлень). Крім того, ми використовуємо цю Інформацію про замовлення, щоб:
Спілкуватися з тобою;
Перевіряти наші замовлення на предмет потенційного ризику або шахрайства; та
Відповідно до вподобань, якими ти поділився з нами, надавати тобі інформацію або рекламу, пов’язану з нашими продуктами чи послугами.

Ми використовуємо зібрану Інформацію про пристрій, щоб допомогти нам перевіряти потенційні ризики та шахрайство (зокрема, твою IP-адресу), а також загалом для покращення та оптимізації нашого Сайту (наприклад, шляхом створення аналітики про те, як наші клієнти переглядають Сайт і взаємодіють із ним, а також для оцінки успішності наших маркетингових і рекламних кампаній).

Ми ділимося твоєю Особистою інформацією з третіми сторонами, щоб допомогти нам використовувати твою Особисту інформацію, як описано вище. Ми використовуємо Google Analytics, щоб допомогти нам зрозуміти, як наші клієнти використовують Сайт , ти можеш прочитати більше про те, як Google використовує твою Особисту інформацію, тут: https://www.google.com/intl/uk/policies/privacy/. Ти також можеш відмовитися від Google Analytics тут: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Нарешті, ми також можемо ділитися твоєю Особистою інформацією для дотримання чинних законів і правил, у відповідь на повістку до суду, ордер на обшук або інший законний запит на отримання інформації, який ми отримуємо, або для захисту наших прав іншим чином.

Як описано вище, ми використовуємо твою Особисту інформацію, щоб надавати тобі цільову рекламу або маркетингові повідомлення, які, на нашу думку, можуть тебе зацікавити. Щоб дізнатися більше про те, як працює цільова реклама, ти можеш відвідати освітню сторінку Network Advertising Initiative («NAI») за адресою http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Ти можеш відмовитися від цільової реклами за допомогою:

FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Крім того, ти можеш відмовитися від деяких із цих послуг, відвідавши портал відмови Digital Advertising Alliance за адресою: http://optout.aboutads.info/.

НЕ ВІДСТЕЖУВАТИ
Зверни увагу, що ми не змінюємо практику збору та використання даних нашого Сайту, коли бачимо сигнал «Не відстежувати» (Do Not Track) від твого браузера.

ТВОЇ ПРАВА
Якщо ти є резидентом Європи, ти маєш право на доступ до особистої інформації, яку ми зберігаємо про тебе, і можеш попросити виправити, оновити або видалити твою особисту інформацію. Якщо ти хочеш скористатися цим правом, будь ласка, зв’яжися з нами за контактною інформацією нижче.
Крім того, якщо ти є резидентом Європи, ми зазначаємо, що обробляємо твою інформацію для виконання договорів, які ми можемо мати з тобою (наприклад, якщо ти робиш замовлення через Сайт), або іншим чином для реалізації наших законних ділових інтересів, перелічених вище. Крім того, зверни увагу, що твоя інформація буде передана за межі Європи, зокрема до Канади та Сполучених Штатів.

ЗБЕРІГАННЯ ДАНИХ
Коли ти розміщуєш замовлення через Сайт, ми зберігатимемо твою Інформацію про замовлення для наших записів, доки ти не попросиш нас видалити цю інформацію.

ЗМІНИ
Ми можемо час від часу оновлювати цю політику конфіденційності, щоб відобразити, наприклад, зміни в нашій практиці або з інших операційних, юридичних чи нормативних причин.
ЗВ’ЯЖИСЯ З НАМИ
Щоб дізнатися більше про нашу практику конфіденційності, якщо в тебе є запитання або якщо ти хочеш подати скаргу, будь ласка, зв’яжися з нами електронною поштою за адресою support@coloredcaramel.com або поштою за реквізитами, вказаними нижче:

Room 1405, 14/F.,
135 Bonham Strand Trade Centre,
135 Bonham Strand,
Sheung Wan,
Hong Kong

Політика конфіденційності

Мобільний застосунок Colored Caramel  ·  Останнє оновлення: 10 серпня 2026 р.

Ця політика застосовується до застосунку-розмальовки Colored Caramel для iOS та Android («Застосунок»). Це окремий документ від політики конфіденційності, що охоплює наш вебсайт coloredcaramel.com.

1. Хто ми

Застосунок надається Colored Caramel, дочірньою компанією Manfred Limited.

Room 1405, 14/F., 135 Bonham Strand Trade Centre,
135 Bonham Strand, Sheung Wan, Hong Kong
Номер реєстрації бізнесу: 67340930-000
Свідоцтво про реєстрацію компанії: 2494263
Електронна пошта: support@coloredcaramel.com

Ми несемо відповідальність за персональні дані, описані нижче. У цій політиці «ми» та «наш» означають Colored Caramel, а «ти» , особу, яка використовує Застосунок.

2. Що ми збираємо

Твій акаунт. Твоє ім’я, адреса електронної пошти та надійно хешований пароль.

Твої розмальовки. Які ілюстрації ти відкривав, твої незавершені та готові розмальовки, а також палітри, які ти зберігаєш, щоб твоя робота була на місці, коли ти повернешся або ввійдеш з іншого пристрою.

Твоя підписка. Ми використовуємо RevenueCat для керування підписками. Коли ти оформлюєш підписку, RevenueCat обробляє псевдонімізований ідентифікатор користувача, ідентифікатор квитанції або транзакції, виданий Apple або Google, а також статус твоєї підписки, продукт, дати покупки та поновлення, і країну покупки. Ми ніколи не отримуємо і не зберігаємо дані твоєї платіжної картки, оскільки оплата здійснюється через Apple або Google відповідно до їхніх власних умов.

Технічна інформація та дані про збої. Модель твого пристрою, операційна система та її версія, мова та регіон, версія застосунку, IP-адреса, ідентифікатор встановлення Firebase, а також діагностика збоїв, включаючи трасування стека та стан застосунку на момент збою.

Push-сповіщення. Якщо ти дозволиш, токен Firebase Cloud Messaging для твого пристрою та статус дозволу на сповіщення. Ти можеш вимкнути сповіщення в будь-який час у налаштуваннях свого пристрою або в застосунку в розділі Налаштування → Сповіщення.

Аналітика, тільки за твоєю згодою. За твоєю згодою ми використовуємо Google Analytics для Firebase, щоб зрозуміти, як використовується застосунок: псевдонімізований ідентифікатор встановлення Firebase, екрани, які ти переглядаєш, твої дії, приблизне місцезнаходження на рівні країни або міста, отримане з твоєї IP-адреси, а також метадані сеансу, такі як мітки часу та версія застосунку. Жодні аналітичні дані не збираються без твоєї згоди, і ти можеш змінити свою відповідь у будь-який час у розділі Налаштування → Конфіденційність. Відмова не обмежує жодних функцій.

Чого ми не робимо. Ми не збираємо рекламний ідентифікатор на твоєму пристрої (IDFA від Apple або Advertising ID від Android). Ми не показуємо рекламу, не відстежуємо тебе в застосунках або на вебсайтах інших компаній, не створюємо твої профілі, не продаємо і не передаємо твої персональні дані. Застосунок не містить рекламних SDK.

Дозволи. Застосунок запитує лише дозвіл на надсилання тобі сповіщень. Він не вимагає доступу до твого місцезнаходження, контактів, камери, бібліотеки фотографій, мікрофона або даних про здоров’я.

Друковані книги. Деякі ілюстрації в застосунку також доступні у вигляді друкованих розмальовок, і застосунок містить посилання на наш вебсайт, де ти можеш їх купити. Підписка , це єдине, що ти можеш купити всередині застосунку. Якщо ти перейдеш за посиланням і купиш книгу на вебсайті, на це поширюється політика конфіденційності вебсайту, і ми не отримуємо жодних даних про замовлення, оплату або доставку через застосунок.

3. Чому ми використовуємо твої дані та наша правова основа

Надання застосунку, твого акаунту та збереження твоїх розмальовок	Виконання договору, стаття 6(1)(b)
Керування твоєю підпискою та розблокування платного контенту	Виконання договору, стаття 6(1)(b)
Відповіді на твої запити до служби підтримки	Виконання договору та наш законний інтерес у допомозі клієнтам, стаття 6(1)(b) та (f)
Надсилання push-сповіщень	Твоя згода, стаття 6(1)(a)
Аналітика	Твоя згода, стаття 6(1)(a)
Звіти про збої, діагностика, безпека та запобігання шахрайству	Наш законний інтерес у працюючому та безпечному застосунку, стаття 6(1)(f)
Бухгалтерський та податковий облік	Дотримання юридичного зобов’язання, стаття 6(1)(c)

Ми не приймаємо рішення щодо тебе автоматизованими засобами, які мають юридичні або подібні значні наслідки, і не створюємо твій профіль.

4. З ким ми ними ділимося

• Apple та Google , розповсюдження застосунку та обробка платежів за підписку. Для самого платежу вони діють як незалежні контролери відповідно до їхніх власних політик конфіденційності.
• RevenueCat, Inc. (США) , керування підписками, як наш обробник згідно з угодою про обробку даних.
• Google Ireland Limited / Google LLC , Firebase Cloud Messaging, Firebase Crashlytics та, за твоєю згодою, Google Analytics для Firebase, як наш обробник згідно з умовами обробки даних Google.
• Наш хостинг-провайдер , інфраструктура для нашого власного бекенду, як наш обробник згідно з угодою про обробку даних.
• Професійні консультанти та державні органи , коли ми зобов’язані розкрити інформацію за законом, або коли розкриття необхідне для встановлення, здійснення або захисту судових позовів.

5. Передача даних за межі Європи

Наш бекенд розміщений у Європейському Союзі, тому твій акаунт і дані розмальовок залишаються в ЄЕЗ для їх основного зберігання. Деякі одержувачі знаходяться в інших місцях:

• RevenueCat обробляє дані в США, відповідно до Стандартних договірних положень Європейської Комісії з додатковими технічними та організаційними заходами.
• Google може обробляти дані в США та інших країнах, покладаючись на Стандартні договірні положення та, де це застосовно, на свою сертифікацію згідно з Рамковою угодою про конфіденційність даних між ЄС та США.
• Оскільки наша компанія зареєстрована в Гонконзі, деякий адміністративний доступ здійснюється звідти. На Гонконг не поширюється рішення ЄС про достатність заходів, тому ці передачі здійснюються відповідно до Стандартних договірних положень.

Ти можеш запросити копію відповідних гарантій, написавши на support@coloredcaramel.com.

6. Як довго ми їх зберігаємо

Дані облікового запису	Поки твій обліковий запис відкритий, а потім видаляються протягом 30 днів після закриття
Твої збережені розмальовки та палітри	Поки твій обліковий запис відкритий
Записи про оплату підписки	7 років з моменту транзакції, для податкового та бухгалтерського обліку
Записи про підписку в RevenueCat	Поки підписка активна, а потім 24 місяці
Діагностика збоїв	90 днів (це період зберігання цих даних у Google)
Ідентифікатори встановлення Firebase	До видалення; Google видаляє їх протягом 180 днів після запиту на видалення
Аналітичні дані	Дані на рівні користувача – 2 місяці; зведені звіти – 14 місяців
Токени push-сповіщень	Поки ти не вимкнеш сповіщення, не видалиш додаток або не закінчиться термін дії токена
Листування зі службою підтримки	24 місяці з моменту закриття твого запиту

7. Твої права

Де б ти не жив(ла), ти можеш попросити нас надати копію твоїх персональних даних, які ми зберігаємо, попросити нас виправити їх, видалити або припинити їх використання. Напиши на support@coloredcaramel.com з адреси свого облікового запису або скористайся меню Налаштування → Конфіденційність у додатку. Ми відповідаємо протягом 30 днів, ніколи не беремо за це гроші і не будемо ставитися до тебе інакше через твоє звернення.

Якщо ти перебуваєш у Європейській економічній зоні, Великій Британії або Швейцарії, ти маєш право на доступ до своїх даних, їх виправлення або видалення, обмеження обробки, заперечення проти обробки на основі наших законних інтересів, перенесення даних, а також на відкликання своєї згоди в будь-який час без впливу на обробку, яка вже відбулася. Ти також маєш право подати скаргу до наглядового органу із захисту даних , у країні твого проживання, місці роботи або там, де, на твою думку, сталося порушення. Європейська рада із захисту даних публікує каталог національних органів на сайті edpb.europa.eu. У Великій Британії це Управління комісара з інформації (ico.org.uk). У Швейцарії це Федеральний комісар із захисту даних та інформації (edoeb.admin.ch).

Якщо ти перебуваєш у США, залежно від твого штату ти маєш право знати, які персональні дані ми обробляємо, отримувати до них доступ, виправляти їх, отримувати копію, видаляти їх і не зазнавати дискримінації за реалізацію цих прав. Ти також маєш право відмовитися від продажу, цільової реклами та профілювання , як зазначено вище, ми нічого з цього не робимо, тому відмовлятися немає від чого. Ми не продавали і не передавали персональні дані протягом останніх дванадцяти місяців. Якщо ми відхилимо запит, ти можеш подати апеляцію, надіславши нам електронного листа зі словом “Appeal” у темі.

У всіх інших країнах твоє місцеве законодавство може надавати тобі права, не зазначені в цій політиці. Ми виконуємо дійсні запити, звідки б вони не надходили, і застосовуватимемо той стандарт, який є більш сприятливим для тебе: твоє місцеве законодавство або стандарт, викладений тут.

8. Діти

Додаток призначений для дорослих. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей віком до 18 років і не пропонуємо їм свої послуги. Якщо ти є батьком або опікуном і вважаєш, що твоя дитина надала нам персональні дані, напиши на support@coloredcaramel.com, і ми видалимо їх та підтвердимо, коли це буде зроблено.

9. Видалення облікового запису

Ти можеш видалити свій обліковий запис і пов’язані з ним персональні дані в додатку в розділі Налаштування → Обліковий запис → Видалити обліковий запис, або написавши на support@coloredcaramel.com з адреси свого облікового запису. Видалення облікового запису видаляє твій профіль, твої налаштування та збережені розмальовки, за винятком записів, які ми повинні зберігати протягом звітних періодів, зазначених у розділі 6.

Видалення облікового запису не скасовує твою підписку. Скасуй її в налаштуваннях свого облікового запису Apple або Google.

10. Як ми захищаємо твої дані

Ми використовуємо шифрування TLS для даних під час передачі, шифрування в стані спокою для наших баз даних і резервних копій, контроль доступу на основі ролей, щоб співробітники отримували доступ лише до тих даних, які їм потрібні, і багатофакторну автентифікацію для адміністративних облікових записів. Жодна система не є абсолютно безпечною, але ми працюємо над захистом твоїх даних і повідомимо тебе та компетентний орган про витік персональних даних, якщо цього вимагає закон.

11. Зміни до цієї політики

Ми можемо оновлювати цю політику в міру розвитку додатка або зміни законодавства. Ми змінимо дату “Останнє оновлення” вище, і якщо зміна суттєво вплине на тебе, ми повідомимо тебе в додатку або електронною поштою до того, як вона набуде чинності. Поточна версія завжди доступна на сайті coloredcaramel.com/privacy-policy/#app та в додатку в розділі Налаштування → Політика конфіденційності.

12. Зв’яжися з нами

Colored Caramel, дочірня компанія Manfred Limited
Room 1405, 14/F., 135 Bonham Strand Trade Centre,
135 Bonham Strand, Sheung Wan, Hong Kong
Реєстраційний номер компанії: 67340930-000
Номер свідоцтва про реєстрацію: 2494263
support@coloredcaramel.com