Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů Colored Caramel (dceřiná společnost Manfred Limited)

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a sdílíme tvé osobní údaje, když navštívíš náš web https://www.coloredcaramel.com/ (dále jen „Web“) nebo na něm nakoupíš.

OSOBNÍ ÚDAJE, KTERÉ SHROMAŽĎUJEME

Když navštívíš Web, automaticky shromažďujeme určité informace o tvém zařízení, včetně informací o tvém webovém prohlížeči, IP adrese, časovém pásmu a některých souborech cookie, které jsou na tvém zařízení nainstalovány. Navíc při procházení Webu shromažďujeme informace o jednotlivých webových stránkách nebo produktech, které si prohlížíš, jaké webové stránky nebo hledané výrazy tě na Web přivedly a informace o tom, jak s Webem pracuješ. Tyto automaticky shromažďované informace označujeme jako „Informace o zařízení“.

Informace o zařízení shromažďujeme pomocí následujících technologií:

- „Cookies“ jsou datové soubory, které jsou umístěny na tvém zařízení nebo počítači a často obsahují anonymní jedinečný identifikátor. Další informace o souborech cookie a o tom, jak je zakázat, najdeš na http://www.allaboutcookies.org.
- „Soubory protokolu“ sledují akce probíhající na Webu a shromažďují data včetně tvé IP adresy, typu prohlížeče, poskytovatele internetových služeb, odkazujících/výstupních stránek a časových razítek.
- „Web beacons“, „tagy“ a „pixely“ jsou elektronické soubory používané k zaznamenávání informací o tom, jak procházíš Web.

Kromě toho, když na Webu nakoupíš nebo se o nákup pokusíš, shromažďujeme od tebe určité informace, včetně tvého jména, fakturační adresy, dodací adresy, platebních údajů (včetně čísel kreditních karet), e-mailové adresy a telefonního čísla. Tyto informace označujeme jako „Informace o objednávce“.

Když v těchto Zásadách ochrany osobních údajů mluvíme o „Osobních údajích“, máme na mysli jak Informace o zařízení, tak Informace o objednávce.

JAK POUŽÍVÁME TVÉ OSOBNÍ ÚDAJE?

Informace o objednávce, které shromažďujeme, používáme obecně k vyřízení všech objednávek zadaných prostřednictvím Webu (včetně zpracování tvých platebních údajů, zajištění dopravy a poskytnutí faktur a/nebo potvrzení objednávky). Kromě toho tyto Informace o objednávce používáme k:
Komunikaci s tebou;
Prověřování našich objednávek z hlediska potenciálního rizika nebo podvodu; a
Pokud je to v souladu s preferencemi, které jsi s námi sdílel/a, k poskytování informací nebo reklamy týkající se našich produktů nebo služeb.

Informace o zařízení, které shromažďujeme, používáme k tomu, abychom mohli prověřovat potenciální rizika a podvody (zejména tvou IP adresu), a obecněji k vylepšování a optimalizaci našeho Webu (například generováním analytických dat o tom, jak naši zákazníci procházejí Web a jak s ním pracují, a k posouzení úspěšnosti našich marketingových a reklamních kampaní).

Tvé Osobní údaje sdílíme s třetími stranami, které nám pomáhají tvé Osobní údaje používat, jak je popsáno výše. K pochopení toho, jak naši zákazníci používají Web, používáme Google Analytics – více o tom, jak Google používá tvé Osobní údaje, si můžeš přečíst zde: https://www.google.com/intl/cs/policies/privacy/. Z Google Analytics se můžeš také odhlásit zde: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Nakonec můžeme tvé Osobní údaje sdílet také za účelem dodržení platných zákonů a předpisů, reakce na předvolání, příkaz k prohlídce nebo jinou zákonnou žádost o informace, kterou obdržíme, nebo za účelem jiné ochrany našich práv.

Jak je popsáno výše, tvé Osobní údaje používáme k tomu, abychom ti poskytovali cílenou reklamu nebo marketingová sdělení, o kterých se domníváme, že by tě mohla zajímat. Další informace o tom, jak funguje cílená reklama, najdeš na vzdělávací stránce Network Advertising Initiative („NAI“) na adrese http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Z cílené reklamy se můžeš odhlásit pomocí těchto odkazů:

FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Kromě toho se můžeš z některých těchto služeb odhlásit návštěvou portálu pro odhlášení Digital Advertising Alliance na adrese: http://optout.aboutads.info/.

NESLEDOVAT
Vezmi prosím na vědomí, že neměníme postupy shromažďování a používání dat na našem Webu, když z tvého prohlížeče vidíme signál Do Not Track (Nesledovat).

TVÁ PRÁVA
Pokud jsi obyvatelem Evropy, máš právo na přístup k osobním údajům, které o tobě uchováváme, a právo požádat o opravu, aktualizaci nebo vymazání tvých osobních údajů. Pokud bys chtěl/a toto právo uplatnit, kontaktuj nás prosím prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů.
Kromě toho, pokud jsi obyvatelem Evropy, upozorňujeme, že tvé údaje zpracováváme za účelem plnění smluv, které s tebou můžeme mít (například pokud provedeš objednávku přes Web), nebo jinak za účelem prosazování našich oprávněných obchodních zájmů uvedených výše. Dále upozorňujeme, že tvé údaje budou přeneseny mimo Evropu, včetně Kanady a Spojených států.

UCHOVÁVÁNÍ DAT
Když zadáš objednávku přes Web, uchováme tvé Informace o objednávce v našich záznamech, dokud nás nepožádáš o jejich vymazání.

ZMĚNY
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely například změny našich postupů nebo z jiných provozních, právních nebo regulačních důvodů.
KONTAKTUJ NÁS
Pro více informací o našich postupech ochrany osobních údajů, pokud máš dotazy nebo pokud bys chtěl/a podat stížnost, nás prosím kontaktuj e-mailem na adrese support@coloredcaramel.com nebo poštou pomocí níže uvedených údajů:

Room 1405, 14/F.,
135 Bonham Strand Trade Centre,
135 Bonham Strand,
Sheung Wan,
Hong Kong

Zásady ochrany osobních údajů

Mobilní aplikace Colored Caramel  ·  Naposledy aktualizováno 10. srpna 2026

Tyto zásady se vztahují na aplikaci s omalovánkami Colored Caramel pro iOS a Android (dále jen „Aplikace“). Jde o samostatný dokument k zásadám ochrany osobních údajů, které pokrývají náš web coloredcaramel.com.

1. Kdo jsme

Aplikaci poskytuje Colored Caramel, dceřiná společnost Manfred Limited.

Room 1405, 14/F., 135 Bonham Strand Trade Centre,
135 Bonham Strand, Sheung Wan, Hong Kong
IČO: 67340930-000
Číslo osvědčení o založení společnosti: 2494263
E-mail: support@coloredcaramel.com

Jsme zodpovědní za osobní údaje popsané níže. V těchto zásadách „my“ a „naše“ znamená Colored Caramel a „ty“ znamená osobu používající Aplikaci.

2. Co shromažďujeme

Tvůj účet. Tvé jméno, e-mailovou adresu a bezpečně zahašované heslo.

Tvé vybarvování. Které ilustrace sis otevřel/a, tvé rozpracované a dokončené omalovánky a palety, které si uložíš, aby tvá práce byla připravena, až se vrátíš nebo se přihlásíš na jiném zařízení.

Tvé předplatné. Ke správě předplatného používáme RevenueCat. Když si ho pořídíš, RevenueCat zpracovává pseudonymní identifikátor uživatele, účtenku nebo identifikátor transakce vydaný společností Apple nebo Google, stav tvého předplatného, produkt, data nákupu a obnovení a zemi nákupu. Nikdy nepřijímáme ani neukládáme údaje o tvé platební kartě, platbu si zpracovává Apple nebo Google podle svých vlastních podmínek.

Technické informace a informace o pádech aplikace. Model tvého zařízení, operační systém a jeho verze, jazyk a region, verze aplikace, IP adresa, ID instalace Firebase a diagnostika pádů včetně trasování zásobníku a stavu aplikace v době, kdy k pádu došlo.

Push oznámení. Pokud je povolíš, token Firebase Cloud Messaging pro tvé zařízení a stav povolení oznámení. Oznámení můžeš kdykoli vypnout v nastavení svého zařízení nebo v aplikaci v části Nastavení → Oznámení.

Analytika, pouze s tvým souhlasem. Pokud nám dáš souhlas, používáme Google Analytics pro Firebase, abychom pochopili, jak se aplikace používá: pseudonymní ID instalace Firebase, obrazovky, které si prohlížíš, akce, které provádíš, tvou přibližnou polohu na úrovni země nebo města odvozenou z tvé IP adresy a metadata relace, jako jsou časová razítka a verze aplikace. Žádná analytická data neshromažďujeme, dokud s tím nebudeš souhlasit, a svou odpověď můžeš kdykoli změnit v části Nastavení → Soukromí. Odmítnutí neomezuje žádnou funkci.

Co neděláme. Neshromažďujeme reklamní identifikátor tvého zařízení (IDFA od Applu nebo Advertising ID od Androidu). Nezobrazujeme reklamy, nesledujeme tě napříč aplikacemi nebo weby jiných společností, nevytváříme tvé profily a tvé osobní údaje neprodáváme ani nesdílíme. Aplikace neobsahuje žádné reklamní SDK.

Oprávnění. Aplikace žádá pouze o povolení zasílat ti oznámení. Nepožaduje přístup k tvé poloze, kontaktům, fotoaparátu, knihovně fotek, mikrofonu ani zdravotním údajům.

Tištěné knihy. Některé ilustrace v aplikaci jsou k dispozici také jako tištěné omalovánky a aplikace odkazuje na náš web, kde si je můžeš koupit. Předplatné je to jediné, co si můžeš koupit přímo v aplikaci. Pokud klikneš na odkaz a koupíš si knihu na webu, vztahují se na to zásady ochrany osobních údajů webu a my prostřednictvím aplikace nedostáváme žádné údaje o objednávce, platbě ani doručení.

3. Proč používáme tvá data a náš právní základ

Poskytování aplikace, tvého účtu a ukládání tvých vybarvených obrázků	Plnění smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. b)
Správa tvého předplatného a odemknutí placeného obsahu	Plnění smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. b)
Odpovídání na tvé dotazy na podporu	Plnění smlouvy a náš oprávněný zájem pomáhat zákazníkům, čl. 6 odst. 1 písm. b) a f)
Zasílání push oznámení	Tvůj souhlas, čl. 6 odst. 1 písm. a)
Analytika	Tvůj souhlas, čl. 6 odst. 1 písm. a)
Hlášení pádů, diagnostika, bezpečnost a prevence podvodů	Náš oprávněný zájem na fungující a bezpečné aplikaci, čl. 6 odst. 1 písm. f)
Účetní a daňové záznamy	Splnění právní povinnosti, čl. 6 odst. 1 písm. c)

Neděláme o tobě rozhodnutí automatizovanými prostředky, která by měla právní nebo podobně významné účinky, a nevytváříme tvé profily.

4. S kým je sdílíme

• Apple a Google – distribuce aplikace a zpracování plateb za předplatné. Pro samotnou platbu jednají jako nezávislí správci podle svých vlastních zásad ochrany osobních údajů.
• RevenueCat, Inc. (Spojené státy) – správa předplatného, jako náš zpracovatel na základě smlouvy o zpracování údajů.
• Google Ireland Limited / Google LLC – Firebase Cloud Messaging, Firebase Crashlytics a tam, kde jsi dal/a souhlas, Google Analytics pro Firebase, jako náš zpracovatel podle podmínek zpracování dat společnosti Google.
• Náš poskytovatel hostingu – infrastruktura pro náš vlastní backend, jako náš zpracovatel na základě smlouvy o zpracování údajů.
• Odborní poradci a orgány veřejné moci – tam, kde jsme ze zákona povinni je zveřejnit, nebo kde je zveřejnění nezbytné k prokázání, uplatnění nebo obhajobě právních nároků.

5. Odesílání dat mimo Evropu

Náš backend je hostován v Evropské unii, takže tvůj účet a data o vybarvování zůstávají pro své primární uložení v EHP. Někteří příjemci sídlí jinde:

• RevenueCat zpracovává data ve Spojených státech na základě standardních smluvních doložek Evropské komise s doplňujícími technickými a organizačními opatřeními.
• Google může zpracovávat data ve Spojených státech a dalších zemích na základě standardních smluvních doložek a případně své certifikace v rámci rámce ochrany osobních údajů mezi EU a USA (EU–US Data Privacy Framework).
• Protože naše společnost sídlí v Hongkongu, probíhá odtud určitý administrativní přístup. Na Hongkong se nevztahuje rozhodnutí EU o odpovídající ochraně, takže tyto přenosy se provádějí na základě standardních smluvních doložek.

Kopii příslušných záruk si můžeš vyžádat na adrese support@coloredcaramel.com.

6. Jak dlouho je uchováváme

Údaje o účtu	Dokud je tvůj účet aktivní, poté jsou smazány do 30 dnů od zrušení
Tvé uložené omalovánky a palety	Dokud je tvůj účet aktivní
Záznamy o platbách za předplatné	7 let od transakce pro daňové a účetní účely
Záznamy o předplatném v RevenueCat	Po dobu trvání předplatného, poté 24 měsíců
Diagnostika pádů aplikace	90 dnů, což je doba uchovávání těchto dat společností Google
Instalační ID Firebase	Dokud nejsou smazána; Google je odstraní do 180 dnů od žádosti o smazání
Analytická data	Data na úrovni uživatele 2 měsíce; agregované přehledy 14 měsíců
Tokeny pro push notifikace	Dokud notifikace nevypneš, nesmažeš aplikaci nebo dokud token nevyprší
Korespondence z podpory	24 měsíců od uzavření tvého dotazu

7. Tvá práva

Ať už žiješ kdekoli, můžeš nás požádat o kopii osobních údajů, které o tobě uchováváme, požádat o jejich opravu, smazání nebo o to, abychom je přestali používat. Napiš nám na support@coloredcaramel.com z e-mailu, který máš u svého účtu, nebo použij Nastavení → Soukromí v aplikaci. Odpovíme do 30 dnů, nikdy si za to nic neúčtujeme a nebudeme se k tobě kvůli tvé žádosti chovat jinak.

Pokud se nacházíš v Evropském hospodářském prostoru, Spojeném království nebo Švýcarsku, máš právo na přístup ke svým údajům, na jejich opravu nebo výmaz, na omezení zpracování, vznést námitku proti zpracování na základě našich oprávněných zájmů, na přenositelnost údajů a kdykoli odvolat svůj souhlas, aniž by to mělo vliv na zpracování, které již proběhlo. Máš také právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů – v zemi svého bydliště, pracoviště nebo tam, kde podle tebe došlo k porušení. Evropský sbor pro ochranu osobních údajů zveřejňuje adresář vnitrostátních úřadů na edpb.europa.eu. Ve Spojeném království je to Information Commissioner’s Office na ico.org.uk. Ve Švýcarsku je to Federální komisař pro ochranu údajů a informací na edoeb.admin.ch.

Pokud se nacházíš ve Spojených státech, v závislosti na tvém státě máš právo vědět, jaké osobní údaje zpracováváme, mít k nim přístup, opravit je, získat jejich kopii, nechat je smazat a nebýt diskriminován/a za uplatnění těchto práv. Máš také právo odmítnout prodej, cílenou reklamu a profilování – jak je uvedeno výše, nic z toho neděláme, takže není co odmítat. Za posledních dvanáct měsíců jsme žádné osobní údaje neprodali ani nesdíleli. Pokud žádost zamítneme, můžeš se odvolat zasláním e-mailu s předmětem „Appeal“.

Všude jinde ti mohou místní zákony přiznávat práva, která tyto zásady neuvádějí. Respektujeme platné žádosti bez ohledu na to, odkud pocházejí, a uplatníme ten standard, který je pro tebe výhodnější: tvé místní zákony nebo zde uvedený standard.

8. Děti

Aplikace je určena pro dospělé. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších 18 let a necílíme na ně marketing. Pokud jsi rodič nebo opatrovník a myslíš si, že nám tvé dítě poskytlo osobní údaje, napiš nám na support@coloredcaramel.com a my je smažeme a potvrdíme ti, jakmile to bude hotové.

9. Smazání tvého účtu

Svůj účet a s ním spojené osobní údaje můžeš smazat v aplikaci v sekci Nastavení → Účet → Smazat účet, nebo zasláním e-mailu na support@coloredcaramel.com z adresy uvedené u tvého účtu. Smazáním účtu se odstraní tvůj profil, tvé preference a tvé uložené omalovánky, s výjimkou záznamů, které musíme uchovávat po účetní období uvedená v části 6.

Smazáním účtu se nezruší tvé předplatné. To musíš zrušit v nastavení svého účtu Apple nebo Google.

10. Jak chráníme tvá data

Používáme šifrování TLS pro data při přenosu, šifrování v klidu pro naše databáze a zálohy, řízení přístupu na základě rolí, aby se zaměstnanci dostali jen k datům, která potřebují, a vícefaktorové ověřování u administrátorských účtů. Žádný systém není zcela bezpečný, ale pracujeme na ochraně tvých dat a v případě porušení zabezpečení osobních údajů tě i příslušný úřad upozorníme, pokud to vyžaduje zákon.

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat s tím, jak se aplikace vyvíjí nebo jak se mění zákony. Změníme datum „Naposledy aktualizováno“ výše, a pokud se tě změna významně dotkne, dáme ti vědět v aplikaci nebo e-mailem, než vstoupí v platnost. Aktuální verze je vždy na coloredcaramel.com/privacy-policy/#app a v aplikaci v sekci Nastavení → Zásady ochrany osobních údajů.

12. Kontaktuj nás

Colored Caramel, dceřiná společnost Manfred Limited
Room 1405, 14/F., 135 Bonham Strand Trade Centre,
135 Bonham Strand, Sheung Wan, Hong Kong
Identifikační číslo podniku: 67340930-000
Číslo osvědčení o založení: 2494263
support@coloredcaramel.com