Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi Colored Caramel (anak perusahaan Manfred Limited)

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana informasi pribadimu dikumpulkan, digunakan, dan dibagikan saat kamu mengunjungi atau melakukan pembelian dari https://www.coloredcaramel.com/ (“Situs”).

INFORMASI PRIBADI YANG KAMI KUMPULKAN

Saat kamu mengunjungi Situs, kami secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu tentang perangkatmu, termasuk informasi tentang browser web, alamat IP, zona waktu, dan beberapa cookie yang terinstal di perangkatmu. Selain itu, saat kamu menelusuri Situs, kami mengumpulkan informasi tentang halaman web atau produk individual yang kamu lihat, situs web atau istilah pencarian apa yang mengarahkanmu ke Situs, dan informasi tentang bagaimana kamu berinteraksi dengan Situs. Kami menyebut informasi yang dikumpulkan secara otomatis ini sebagai “Informasi Perangkat”.

Kami mengumpulkan Informasi Perangkat menggunakan teknologi berikut:

- "Cookie" adalah file data yang ditempatkan di perangkat atau komputermu dan sering kali menyertakan pengidentifikasi unik anonim. Untuk informasi lebih lanjut tentang cookie, dan cara menonaktifkan cookie, kunjungi http://www.allaboutcookies.org.
- "File log" melacak tindakan yang terjadi di Situs, dan mengumpulkan data termasuk alamat IP, jenis browser, penyedia layanan internet, halaman rujukan/keluar, dan stempel tanggal/waktu.
- "Web beacon", "tag", dan "piksel" adalah file elektronik yang digunakan untuk merekam informasi tentang bagaimana kamu menelusuri Situs.

Selain itu, saat kamu melakukan pembelian atau mencoba melakukan pembelian melalui Situs, kami mengumpulkan informasi tertentu darimu, termasuk nama, alamat penagihan, alamat pengiriman, informasi pembayaran (termasuk nomor kartu kredit, alamat email, dan nomor telepon). Kami menyebut informasi ini sebagai “Informasi Pesanan”.

Saat kami berbicara tentang “Informasi Pribadi” dalam Kebijakan Privasi ini, kami berbicara tentang Informasi Perangkat dan Informasi Pesanan.

BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN INFORMASI PRIBADIMU?

Kami menggunakan Informasi Pesanan yang kami kumpulkan secara umum untuk memenuhi pesanan apa pun yang dilakukan melalui Situs (termasuk memproses informasi pembayaranmu, mengatur pengiriman, dan memberimu faktur dan/atau konfirmasi pesanan). Selain itu, kami menggunakan Informasi Pesanan ini untuk:
Berkomunikasi denganmu;
Memeriksa pesanan kami dari potensi risiko atau penipuan; dan
Bila sejalan dengan preferensi yang telah kamu bagikan kepada kami, memberimu informasi atau iklan yang berkaitan dengan produk atau layanan kami.

Kami menggunakan Informasi Perangkat yang kami kumpulkan untuk membantu kami memeriksa potensi risiko dan penipuan (khususnya, alamat IP-mu), dan secara lebih umum untuk meningkatkan dan mengoptimalkan Situs kami (misalnya, dengan menghasilkan analitik tentang bagaimana pelanggan kami menelusuri dan berinteraksi dengan Situs, dan untuk menilai keberhasilan kampanye pemasaran dan periklanan kami).

Kami membagikan Informasi Pribadimu dengan pihak ketiga untuk membantu kami menggunakan Informasi Pribadimu, seperti yang dijelaskan di atas. Kami menggunakan Google Analytics untuk membantu kami memahami bagaimana pelanggan kami menggunakan Situs–kamu dapat membaca lebih lanjut tentang bagaimana Google menggunakan Informasi Pribadimu di sini: https://www.google.com/intl/id/policies/privacy/. Kamu juga dapat menyisih dari Google Analytics di sini: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Terakhir, kami juga dapat membagikan Informasi Pribadimu untuk mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku, untuk menanggapi panggilan pengadilan, surat perintah penggeledahan, atau permintaan informasi sah lainnya yang kami terima, atau untuk melindungi hak-hak kami.

Seperti yang dijelaskan di atas, kami menggunakan Informasi Pribadimu untuk memberimu iklan bertarget atau komunikasi pemasaran yang kami yakini mungkin menarik bagimu. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara kerja iklan bertarget, kamu dapat mengunjungi halaman pendidikan Network Advertising Initiative (“NAI”) di http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Kamu dapat menyisih dari iklan bertarget dengan:

FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Selain itu, kamu dapat menyisih dari beberapa layanan ini dengan mengunjungi portal penyisihan Digital Advertising Alliance di: http://optout.aboutads.info/.

DO NOT TRACK
Harap perhatikan bahwa kami tidak mengubah praktik pengumpulan dan penggunaan data Situs kami saat kami melihat sinyal Do Not Track dari browsermu.

HAK-HAKMU
Jika kamu adalah penduduk Eropa, kamu berhak mengakses informasi pribadi yang kami simpan tentangmu dan meminta agar informasi pribadimu diperbaiki, diperbarui, atau dihapus. Jika kamu ingin menggunakan hak ini, silakan hubungi kami melalui informasi kontak di bawah ini.
Selain itu, jika kamu adalah penduduk Eropa, kami mencatat bahwa kami memproses informasimu untuk memenuhi kontrak yang mungkin kami miliki denganmu (misalnya jika kamu membuat pesanan melalui Situs), atau untuk mengejar kepentingan bisnis sah kami yang tercantum di atas. Selain itu, harap perhatikan bahwa informasimu akan ditransfer ke luar Eropa, termasuk ke Kanada dan Amerika Serikat.

PENYIMPANAN DATA
Saat kamu melakukan pesanan melalui Situs, kami akan menyimpan Informasi Pesananmu untuk catatan kami kecuali dan sampai kamu meminta kami untuk menghapus informasi ini.

PERUBAHAN
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan, misalnya, perubahan pada praktik kami atau untuk alasan operasional, hukum, atau peraturan lainnya.
HUBUNGI KAMI
Untuk informasi lebih lanjut tentang praktik privasi kami, jika kamu memiliki pertanyaan, atau jika kamu ingin mengajukan keluhan, silakan hubungi kami melalui email di support@coloredcaramel.com atau melalui surat menggunakan detail yang disediakan di bawah ini:

Room 1405, 14/F.,
135 Bonham Strand Trade Centre,
135 Bonham Strand,
Sheung Wan,
Hong Kong

Kebijakan Privasi

Aplikasi Seluler Colored Caramel  ·  Terakhir diperbarui 10 Agustus 2026

Kebijakan ini berlaku untuk aplikasi mewarnai Colored Caramel untuk iOS dan Android (“Aplikasi”). Ini adalah dokumen terpisah dari kebijakan privasi yang mencakup situs web kami di coloredcaramel.com.

1. Siapa kami

Aplikasi ini disediakan oleh Colored Caramel, anak perusahaan dari Manfred Limited.

Room 1405, 14/F., 135 Bonham Strand Trade Centre,
135 Bonham Strand, Sheung Wan, Hong Kong
Nomor registrasi bisnis: 67340930-000
Nomor sertifikat pendirian: 2494263
Email: support@coloredcaramel.com

Kami bertanggung jawab atas data pribadi yang dijelaskan di bawah ini. Dalam kebijakan ini “kami” berarti Colored Caramel, dan “kamu” berarti orang yang menggunakan Aplikasi.

2. Apa yang kami kumpulkan

Akunmu. Namamu, alamat emailmu, dan kata sandi yang di-hash dengan aman.

Karya mewarnaimu. Ilustrasi mana yang telah kamu buka, pewarnaan yang sedang berlangsung dan yang sudah selesai, serta palet yang kamu simpan, sehingga karyamu tetap ada saat kamu kembali atau masuk di perangkat lain.

Langganan kamu. Kami menggunakan RevenueCat untuk mengelola langganan. Saat kamu berlangganan, RevenueCat memproses pengidentifikasi pengguna pseudonim, tanda terima atau pengidentifikasi transaksi yang dikeluarkan oleh Apple atau Google, serta status langganan, produk, tanggal pembelian dan perpanjangan, dan negara pembelian kamu. Kami tidak pernah menerima atau menyimpan detail kartu pembayaran kamu , pembayaran diproses oleh Apple atau Google berdasarkan ketentuan mereka sendiri.

Informasi teknis dan kerusakan (crash). Model perangkat kamu, sistem operasi dan versinya, bahasa dan wilayah, versi Aplikasi, alamat IP, ID instalasi Firebase, dan diagnostik kerusakan termasuk pelacakan tumpukan (stack traces) dan status Aplikasi saat kerusakan terjadi.

Notifikasi push. Jika kamu mengizinkannya, token Firebase Cloud Messaging untuk perangkat kamu dan status izin notifikasi kamu. Kamu bisa mematikan notifikasi kapan saja di pengaturan perangkat kamu atau di Aplikasi pada menu Pengaturan → Notifikasi.

Analitik, hanya jika kamu setuju. Jika kamu memberikan izin, kami menggunakan Google Analytics for Firebase untuk memahami bagaimana Aplikasi digunakan: ID instalasi Firebase pseudonim, layar yang kamu lihat, tindakan yang kamu ambil, perkiraan lokasi kamu di tingkat negara atau kota yang didapat dari alamat IP kamu, dan metadata sesi seperti stempel waktu dan versi Aplikasi. Tidak ada data analitik yang dikumpulkan kecuali dan sampai kamu setuju, dan kamu bisa mengubah jawaban kamu kapan saja di menu Pengaturan → Privasi. Menolak tidak akan membatasi fitur apa pun.

Apa yang tidak kami lakukan. Kami tidak mengumpulkan pengidentifikasi iklan di perangkat kamu (IDFA Apple atau ID Iklan Android). Kami tidak menampilkan iklan, kami tidak melacak kamu di aplikasi atau situs web perusahaan lain, kami tidak membuat profil tentang kamu, dan kami tidak menjual atau membagikan data pribadi kamu. Aplikasi ini tidak berisi SDK iklan.

Izin. Aplikasi ini hanya meminta izin untuk mengirimi kamu notifikasi. Aplikasi tidak meminta akses ke lokasi, kontak, kamera, galeri foto, mikrofon, atau data kesehatan kamu.

Buku cetak. Beberapa ilustrasi di Aplikasi juga tersedia sebagai buku mewarnai cetak, dan Aplikasi menautkan ke situs web kami tempat kamu bisa membelinya. Langganan adalah satu-satunya hal yang bisa kamu beli di dalam Aplikasi. Jika kamu mengikuti tautan dan membeli buku di situs web, hal itu diatur oleh kebijakan privasi situs web, dan kami tidak menerima detail pesanan, pembayaran, atau pengiriman melalui Aplikasi.

3. Mengapa kami menggunakan data kamu, dan dasar hukum kami

Menyediakan Aplikasi, akun kamu, dan menyimpan hasil mewarnai kamu	Pelaksanaan kontrak , Pasal 6(1)(b)
Mengelola langganan kamu dan membuka kunci konten berbayar	Pelaksanaan kontrak , Pasal 6(1)(b)
Menjawab permintaan dukungan kamu	Pelaksanaan kontrak, dan kepentingan sah kami dalam membantu pelanggan , Pasal 6(1)(b) dan (f)
Mengirim notifikasi push	Persetujuan kamu , Pasal 6(1)(a)
Analitik	Persetujuan kamu , Pasal 6(1)(a)
Pelaporan kerusakan, diagnostik, keamanan, dan pencegahan penipuan	Kepentingan sah kami dalam Aplikasi yang berfungsi dan aman , Pasal 6(1)(f)
Catatan akuntansi dan pajak	Kepatuhan terhadap kewajiban hukum , Pasal 6(1)(c)

Kami tidak membuat keputusan tentang kamu dengan cara otomatis yang memiliki efek hukum atau efek signifikan serupa, dan kami tidak membuat profil kamu.

4. Dengan siapa kami membagikannya

• Apple dan Google , distribusi Aplikasi dan pemrosesan pembayaran langganan. Untuk pembayaran itu sendiri, mereka bertindak sebagai pengontrol independen berdasarkan kebijakan privasi mereka sendiri.
• RevenueCat, Inc. (Amerika Serikat) , manajemen langganan, sebagai pemroses kami berdasarkan perjanjian pemrosesan data.
• Google Ireland Limited / Google LLC , Firebase Cloud Messaging, Firebase Crashlytics, dan, jika kamu telah menyetujuinya, Google Analytics for Firebase, sebagai pemroses kami berdasarkan ketentuan pemrosesan data Google.
• Penyedia hosting kami , infrastruktur untuk backend yang kami host sendiri, sebagai pemroses kami berdasarkan perjanjian pemrosesan data.
• Penasihat profesional dan otoritas publik , di mana kami diwajibkan secara hukum untuk mengungkapkannya, atau di mana pengungkapan diperlukan untuk menetapkan, melaksanakan, atau membela tuntutan hukum.

5. Mengirim data ke luar Eropa

Backend kami di-host di Uni Eropa, jadi akun dan data mewarnai kamu tetap berada di EEA untuk penyimpanan utamanya. Beberapa penerima berada di tempat lain:

• RevenueCat memproses data di Amerika Serikat, berdasarkan Klausul Kontraktual Standar Komisi Eropa dengan langkah-langkah teknis dan organisasi tambahan.
• Google mungkin memproses data di Amerika Serikat dan negara lain, dengan mengandalkan Klausul Kontraktual Standar dan, jika berlaku, sertifikasinya berdasarkan Kerangka Kerja Privasi Data UE-AS.
• Karena perusahaan kami didirikan di Hong Kong, beberapa akses administratif dilakukan dari sana. Hong Kong tidak tercakup oleh keputusan kecukupan UE, jadi transfer ini dilakukan berdasarkan Klausul Kontraktual Standar.

Kamu bisa meminta salinan perlindungan yang relevan dengan menulis email ke support@coloredcaramel.com.

6. Berapa lama kami menyimpannya

Data akun	Selama akun kamu aktif, lalu dihapus dalam waktu 30 hari setelah penutupan
Karya mewarnai dan palet yang kamu simpan	Selama akun kamu aktif
Catatan pembayaran langganan	7 tahun sejak transaksi, untuk keperluan pajak dan akuntansi
Catatan langganan di RevenueCat	Selama langganan aktif, lalu 24 bulan
Diagnostik kerusakan (crash)	90 hari, yang merupakan periode retensi Google untuk data ini
ID instalasi Firebase	Hingga dihapus; Google menghapusnya dalam waktu 180 hari setelah permintaan penghapusan
Data analitik	Data tingkat pengguna 2 bulan; pelaporan gabungan 14 bulan
Token push notification	Hingga kamu menonaktifkan notifikasi, menghapus Aplikasi, atau token kedaluwarsa
Korespondensi dukungan	24 bulan sejak penutupan pertanyaan kamu

7. Hak-hak kamu

Di mana pun kamu tinggal, kamu bisa meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang kamu, meminta kami untuk mengoreksinya, menghapusnya, atau berhenti menggunakannya. Email support@coloredcaramel.com dari alamat di akun kamu, atau gunakan Pengaturan → Privasi di Aplikasi. Kami membalas dalam waktu 30 hari dan tidak pernah memungut biaya, dan kami tidak akan memperlakukan kamu secara berbeda karena bertanya.

Jika kamu berada di Wilayah Ekonomi Eropa, Inggris, atau Swiss, kamu berhak mengakses data kamu, memperbaikinya atau menghapusnya, membatasi pemrosesan, menolak pemrosesan berdasarkan kepentingan sah kami, portabilitas data, dan menarik persetujuan kamu kapan saja tanpa memengaruhi pemrosesan yang telah terjadi. Kamu juga berhak mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas perlindungan data , di negara tempat tinggal kamu, tempat kerja kamu, atau tempat kamu menganggap pelanggaran terjadi. Dewan Perlindungan Data Eropa menerbitkan direktori otoritas nasional di edpb.europa.eu. Di Inggris, itu adalah Kantor Komisaris Informasi di ico.org.uk. Di Swiss, itu adalah Komisaris Perlindungan Data dan Informasi Federal di edoeb.admin.ch.

Jika kamu berada di Amerika Serikat, tergantung pada negara bagian kamu, kamu berhak mengetahui data pribadi apa yang kami proses, mengaksesnya, memperbaikinya, mendapatkan salinannya, menghapusnya, dan tidak didiskriminasi karena menggunakan hak-hak tersebut. Kamu juga berhak menyisih dari penjualan, iklan bertarget, dan pembuatan profil , seperti yang dijelaskan di atas, kami tidak melakukan semua ini, jadi tidak ada yang perlu disisihkan. Kami belum menjual atau membagikan data pribadi dalam dua belas bulan sebelumnya. Jika kami menolak permintaan, kamu bisa mengajukan banding dengan mengirim email kepada kami dengan “Banding” di baris subjek.

Di tempat lain, hukum setempat kamu mungkin memberi kamu hak yang tidak tercantum dalam kebijakan ini. Kami menghormati permintaan yang sah dari mana pun asalnya, dan kami akan menerapkan standar mana yang lebih menguntungkan bagi kamu: hukum setempat kamu atau standar yang ditetapkan di sini.

8. Anak-anak

Aplikasi ini ditujukan untuk orang dewasa. Kami tidak secara sadar mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah 18 tahun, dan kami tidak memasarkannya kepada mereka. Jika kamu adalah orang tua atau wali dan yakin anak kamu telah memberikan data pribadi kepada kami, email support@coloredcaramel.com dan kami akan menghapusnya dan mengonfirmasi setelah selesai.

9. Menghapus akun kamu

Kamu bisa menghapus akun kamu dan data pribadi yang melekat padanya di Aplikasi di bawah Pengaturan → Akun → Hapus akun, atau dengan mengirim email ke support@coloredcaramel.com dari alamat di akun kamu. Menghapus akun kamu akan menghapus profil kamu, preferensi kamu, dan karya mewarnai yang kamu simpan, kecuali untuk catatan yang harus kami simpan untuk periode akuntansi di bagian 6.

Menghapus akun kamu tidak membatalkan langganan kamu. Batalkan itu di pengaturan akun Apple atau Google kamu.

10. Bagaimana kami melindungi data kamu

Kami menggunakan enkripsi TLS untuk data dalam perjalanan, enkripsi saat istirahat untuk basis data dan cadangan kami, kontrol akses berbasis peran sehingga staf hanya menjangkau data yang mereka butuhkan, dan autentikasi multi-faktor pada akun administratif. Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman, tetapi kami berupaya melindungi data kamu dan kami akan memberi tahu kamu dan otoritas yang berwenang tentang pelanggaran data pribadi jika diwajibkan oleh hukum.

11. Perubahan pada kebijakan ini

Kami mungkin memperbarui kebijakan ini seiring berkembangnya Aplikasi atau seiring perubahan hukum. Kami akan mengubah tanggal “Terakhir diperbarui” di atas, dan jika perubahan memengaruhi kamu secara material, kami akan memberi tahu kamu di Aplikasi atau melalui email sebelum berlaku. Versi saat ini selalu ada di coloredcaramel.com/privacy-policy/#app dan di Aplikasi di bawah Pengaturan → Kebijakan Privasi.

12. Hubungi kami

Colored Caramel, a subcompany of Manfred Limited
Room 1405, 14/F., 135 Bonham Strand Trade Centre,
135 Bonham Strand, Sheung Wan, Hong Kong
Business registration number: 67340930-000
Certificate of incorporation number: 2494263
support@coloredcaramel.com