🧾 Palautus- ja hyvityskäytäntö
Päivitetty viimeksi: 7. kesäkuuta 2025
Me Colored Caramelilla olemme sitoutuneet tarjoamaan ihania värityshetkiä digitaalisten ja fyysisten tuotteidemme parissa. Tutustu alla olevaan palautus- ja hyvityskäytäntöömme, joka riippuu ostamasi tuotteen tyypistä.
🖥️ Digitaaliset tuotteet (ostettu verkkosivuiltamme)
Kaikki Colored Caramelin verkkosivujen kautta myydyt digitaaliset värityskirjat ja ladattavat tiedostot eivät ole palautettavissa.
Koska digitaaliset tuotteet toimitetaan välittömästi, me emme hyväksy palautuksia tai myönnä hyvityksiä digitaalisista tuotteista. Kun tiedostot on toimitettu, ostopäätös on lopullinen.
❗ Tärkeää:
Lue tuotekuvaukset huolellisesti ennen ostopäätöksen tekemistä. Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin rohkeasti yhteyttä ennen tilauksen tekemistä.
📦 Fyysiset tuotteet (ostettu Amazonin kautta)
Fyysisiä värityskirjojamme (kuten pehmeäkantisia kirjoja) myydään Amazonin kautta, ja kaikkiin palautuksiin ja hyvityksiin sovelletaan Amazonin käytäntöjä.
Amazon sallii yleensä:
-
Palautukset 30 päivän kuluessa toimituksesta
-
Amazon-tilisi kautta käsiteltävät hyvitykset
-
Ennalta maksetut palautuspostitustarrat (kun ehdot täyttyvät)
Jos haluat palauttaa fyysisen tuotteen, siirry Amazonin tilaushistoriaan ja noudata siellä olevia ohjeita.
💬 Tarvitsetko apua?
Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita, autamme mielellämme.
📧 Sähköpostiosoitteemme: support@coloredcaramel.com
Colored Caramel Mobile App · Manfred Limited · Last updated 10 August 2026
This page explains how to delete your Colored Caramel account and the data attached to it. There are two ways to do it — pick whichever suits you.
1. Delete it yourself, in the app
This is the fastest route, and it takes effect straight away.
- Open the Colored Caramel app.
- Go to Settings › Account.
- Tap Delete account and confirm.
2. Ask us to delete it
If you have already uninstalled the app, or you would rather we did it for you, fill in the form below. Please use the email address your account was registered with, so we can be sure the request comes from you.
We complete requests within 30 days and email you to confirm. If the form does not load, open it directly here, or email support@coloredcaramel.com from the address on your account.
First, cancel your subscription. Deleting your account does not cancel it — subscriptions are billed by Apple or Google, so they have to be cancelled in your store account. On iPhone or iPad: Settings › your name › Subscriptions. On Android: Play Store › profile icon › Payments & subscriptions. Otherwise it will keep renewing.
Colored Caramel is operated by Manfred Limited, Hong Kong. Questions: support@coloredcaramel.com · Privacy policy
