🧾 Política de devoluções e reembolsos

Última atualização: 7 de junho de 2025

Na Colored Caramel, estamos empenhados em proporcionar-te uma experiência de coloração agradável através dos nossos produtos digitais e físicos. Consulta a nossa política de devoluções e reembolsos abaixo, com base no tipo de produto que compraste.

🖥️ Produtos digitais (comprados no nosso sítio Web)

Todos os livros de colorir digitais e ficheiros transferíveis vendidos através do sítio Web da Colored Caramel não são reembolsáveis.

Devido à natureza da entrega digital instantânea, não aceitamos devoluções ou reembolsos para produtos digitais. Uma vez que os ficheiros tenham sido entregues, são considerados finais.

❗ Importante:
Lê atentamente as descrições dos produtos antes de efectuares uma compra. Se tiveres alguma dúvida, não hesites em contactar-nos antes de fazeres a tua encomenda.

📦 Produtos físicos (comprados através da Amazon)

Os nossos livros de colorir físicos (como as edições de bolso) são vendidos através da Amazon, e qualquer devolução ou reembolso está sujeito às políticas da Amazon.

A Amazon geralmente permite:

Devoluções no prazo de 30 dias após a entrega
Reembolsos processados através da tua conta Amazon
Etiquetas de devolução pré-pagas (quando elegíveis)

Para devolver um produto físico, vai ao teu histórico de encomendas da Amazon e segue as instruções.

Precisas de ajuda?

Se tiveres dúvidas ou preocupações, teremos todo o gosto em ajudar-te.

📧 Envia-nos um e-mail para: support@coloredcaramel.com