Polityka zwrotów i refundacji

Ostatnia aktualizacja: 7 czerwca 2025 r.

W Colored Caramel dokładamy wszelkich starań, aby nasze produkty cyfrowe i fizyczne zapewniały wspaniałe wrażenia z kolorowania. Zapoznaj się z poniższymi zasadami zwrotów i refundacji, w zależności od rodzaju zakupionego produktu.

🖥️ Produkty cyfrowe (zakupione na naszej stronie internetowej)

Wszystkie cyfrowe kolorowanki i pliki do pobrania sprzedawane za pośrednictwem strony internetowej Colored Caramel nie podlegają zwrotowi.

Ze względu na charakter natychmiastowej dostawy cyfrowej, nie akceptujemy zwrotów ani nie zwracamy pieniędzy za produkty cyfrowe. Po dostarczeniu plików są one uznawane za ostateczne.

Ważne:
Przeczytaj uważnie opisy produktów przed dokonaniem zakupu. Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia.

Produkty fizyczne (zakupione przez Amazon)

Nasze fizyczne kolorowanki (takie jak wydania w miękkiej oprawie) są sprzedawane za pośrednictwem Amazon, a wszelkie zwroty lub refundacje podlegają zasadom Amazon.

Amazon generalnie na to pozwala:

• Zwroty w ciągu 30 dni od dostawy

• Zwroty przetwarzane za pośrednictwem Twojego konta Amazon

• Przedpłacone etykiety do wysyłki zwrotnej (jeśli się kwalifikują)

Aby zwrócić produkt fizyczny, przejdź do historii zamówień Amazon i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Potrzebujesz pomocy?

Jeśli masz pytania lub wątpliwości, chętnie Ci pomożemy.

Napisz do nas na adres: support@coloredcaramel.com