🧾 Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: Juni 7, 2025

Wir von Colored Caramel haben uns verpflichtet, mit unseren digitalen und physischen Produkten ein tolles Färbeerlebnis zu bieten. Bitte beachte unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien, die sich nach der Art des Produkts richten, das du gekauft hast.

🖥️ Digitale Produkte (die auf unserer Website gekauft wurden)

Alle digitalen Malbücher und herunterladbaren Dateien, die über die Colored Caramel-Website verkauft werden, sind nicht erstattungsfähig.

Aufgrund der Natur der sofortigen digitalen Lieferung akzeptieren wir keine Rückgaben oder Rückerstattungen für digitale Produkte. Sobald die Dateien geliefert wurden, gelten sie als endgültig.

❗ Wichtig:
Bitte lies die Produktbeschreibungen sorgfältig durch, bevor du einen Kauf tätigst. Wenn du Fragen hast, kannst du uns gerne kontaktieren, bevor du deine Bestellung aufgibst.

📦 Physische Produkte (Gekauft über Amazon)

Unsere physischen Malbücher (z. B. Taschenbuchausgaben) werden über Amazon verkauft, und jede Rückgabe oder Rückerstattung unterliegt den Richtlinien von Amazon.

Amazon erlaubt generell:

• Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung

• Erstattungen werden über dein Amazon-Konto abgewickelt

• Vorausbezahlte Rücksendeetiketten (wenn möglich)

Um ein physisches Produkt zurückzusenden, gehe bitte zu deinem Amazon-Bestellverlauf und folge den Anweisungen.

💬 Brauchst du Hilfe?

Wenn du Fragen oder Bedenken hast, helfen wir dir gerne weiter.

📧 Schreib uns eine E-Mail an: support@coloredcaramel.com