{"id":23203,"date":"2023-03-13T07:16:00","date_gmt":"2023-03-13T07:16:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.coloredcaramel.com\/politique-de-remboursement-et-de-retour\/"},"modified":"2026-02-04T18:34:16","modified_gmt":"2026-02-04T18:34:16","slug":"politique-de-remboursement-et-de-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.coloredcaramel.com\/fr\/politique-de-remboursement-et-de-retour\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement et de retour"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"23203\" class=\"elementor elementor-23203 elementor-8479\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-b101c29 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"b101c29\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-f4af0e6\" data-id=\"f4af0e6\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3aa9e6a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3aa9e6a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1 data-start=\"175\" data-end=\"208\">\ud83e\uddfe Politique de retour et de remboursement<\/h1>\n<p data-start=\"209\" data-end=\"239\"><strong data-start=\"209\" data-end=\"239\">Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 7 juin 2025<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"241\" data-end=\"464\">Chez <strong data-start=\"244\" data-end=\"263\">Colored Caramel<\/strong>, nous nous engageons \u00e0 offrir une exp\u00e9rience de coloriage d\u00e9licieuse \u00e0 travers nos produits num\u00e9riques et physiques. Tu peux consulter notre politique de retour et de remboursement ci-dessous, en fonction du type de produit que tu as achet\u00e9. <\/p>\n<h3 data-start=\"466\" data-end=\"519\">\ud83d\udda5\ufe0f Produits num\u00e9riques (achet\u00e9s sur notre site Web)<\/h3>\n<p data-start=\"520\" data-end=\"634\">Tous les livres de coloriage num\u00e9riques et les fichiers t\u00e9l\u00e9chargeables vendus sur le site Web de Colored Caramel <strong data-start=\"615\" data-end=\"633\">ne sont pas remboursables<\/strong>.<\/p>\n<p data-start=\"636\" data-end=\"813\">En raison de la nature de la livraison num\u00e9rique instantan\u00e9e, nous <strong data-start=\"686\" data-end=\"728\">n&rsquo;acceptons pas les retours ou les remboursements<\/strong> pour les produits num\u00e9riques. Une fois que les fichiers ont \u00e9t\u00e9 livr\u00e9s, ils sont consid\u00e9r\u00e9s comme d\u00e9finitifs. <\/p>\n<p data-start=\"815\" data-end=\"984\">\u2757 <strong data-start=\"817\" data-end=\"831\">Important :<\/strong><br data-start=\"831\" data-end=\"834\">Lis attentivement les descriptions des produits avant d&rsquo;effectuer un achat. Si tu as des questions, n&rsquo;h\u00e9site pas \u00e0 nous contacter avant de passer ta commande. <\/p>\n<h3 data-start=\"986\" data-end=\"1035\">\ud83d\udce6 Produits physiques (achet\u00e9s via Amazon)<\/h3>\n<p data-start=\"1036\" data-end=\"1183\">Nos livres de coloriage physiques (tels que les \u00e9ditions broch\u00e9es) sont vendus par l&rsquo;interm\u00e9diaire d&rsquo;<strong data-start=\"1110\" data-end=\"1120\">Amazon<\/strong>, et tout retour ou remboursement est soumis aux <strong data-start=\"1161\" data-end=\"1182\">politiques d&rsquo;Amazon<\/strong>.<\/p>\n<p data-start=\"1185\" data-end=\"1209\">Amazon autorise g\u00e9n\u00e9ralement :<\/p>\n<ul data-start=\"1210\" data-end=\"1347\">\n<li data-start=\"1210\" data-end=\"1252\">\n<p data-start=\"1212\" data-end=\"1252\">Retours dans les <strong data-start=\"1227\" data-end=\"1238\">30 jours<\/strong> suivant la livraison<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1253\" data-end=\"1298\">\n<p data-start=\"1255\" data-end=\"1298\">Les remboursements sont trait\u00e9s via ton compte Amazon<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1299\" data-end=\"1347\">\n<p data-start=\"1301\" data-end=\"1347\">\u00c9tiquettes de retour pr\u00e9pay\u00e9es (si \u00e9ligibles)<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"1349\" data-end=\"1448\">Pour retourner un produit physique, tu dois te rendre dans l&rsquo;historique de tes commandes Amazon et suivre leurs instructions.<\/p>\n<h3 data-start=\"1450\" data-end=\"1469\">\ud83d\udcac Besoin d&rsquo;aide ?<\/h3>\n<p data-start=\"1470\" data-end=\"1531\">Si tu as des questions ou des pr\u00e9occupations, nous serons heureux de t&rsquo;aider.<\/p>\n<p data-start=\"1533\" data-end=\"1616\">\ud83d\udce7 <strong data-start=\"1536\" data-end=\"1552\">Envoie-nous un courriel \u00e0 l&rsquo;adresse suivante :<\/strong> <a class=\"cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"1553\" data-end=\"1616\">support@coloredcaramel.com<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\ud83e\uddfe Politique de retour et de remboursement Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 7 juin 2025 Chez Colored Caramel, nous nous engageons \u00e0 offrir une exp\u00e9rience de coloriage d\u00e9licieuse \u00e0 travers nos produits num\u00e9riques et physiques. 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